1. Qui sommes-nous ?
Ancrage est un compagnon de réflexion quotidienne accessible sur glowy.beauty. Pour toute question relative à tes données, contacte-nous à hello@glowy.beauty.
2. Données collectées
2.1 Entrées de journal
Le texte de tes entrées, tes notes vocales transcrites, et tes échanges avec le coach IA sont stockés de façon chiffrée sur nos serveurs pour te permettre de les retrouver et de bénéficier d'une mémoire d'une session à l'autre. Tes notes vocales elles-mêmes ne sont jamais conservées : elles sont transcrites en texte puis immédiatement supprimées.
2.2 Données de compte
Si tu crées un compte, nous collectons ton adresse e-mail et, via Google OAuth le cas échéant, ton nom et ta photo de profil Google.
2.3 Données de paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons jamais tes numéros de carte bancaire.
2.4 Humeur et objectifs
Les scores d'humeur que tu indiques (ou que le coach estime à partir de tes écrits) et les objectifs personnels que tu renseignes servent uniquement à personnaliser tes bilans et les réponses du coach. Ces données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
2.5 Données de navigation
Données techniques standards (IP, navigateur, pages visitées) collectées à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat — fournir le service de journaling, gérer ton compte et abonnement.
- Consentement — transcription de tes notes vocales.
- Intérêt légitime — amélioration et sécurité du service.
- Obligation légale — conservation des données de facturation.
4. Sous-traitants
- Anthropic — génération des réponses du coach IA et des bilans hebdomadaires
- OpenAI — transcription des notes vocales (Whisper)
- Supabase — authentification et base de données
- Stripe — paiement en ligne (certifié PCI DSS)
- Resend — envoi des e-mails transactionnels (bilans, confirmations)
- Vercel — hébergement de l'application
Ces prestataires sont conformes au RGPD. Les transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Tes écrits ne servent jamais à entraîner un modèle d'IA. Ils sont envoyés à nos prestataires IA uniquement pour générer ta réponse ou ton bilan, dans le cadre de leurs politiques de non-rétention pour usage produit.
5. Durée de conservation
- Notes vocales brutes — jamais stockées (supprimées après transcription)
- Données de compte — durée de l'abonnement + 3 ans
- Entrées de journal et bilans — tant que le compte est actif, ou jusqu'à suppression manuelle
- Données de facturation — 10 ans (obligation légale)
6. Tes droits (RGPD)
Tu disposes des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie de tes données
- Rectification — corriger des données inexactes
- Effacement — demander la suppression de tes données
- Portabilité — recevoir tes données dans un format structuré
- Opposition — t'opposer à certains traitements
- Limitation — restreindre le traitement
Tu peux exporter ou supprimer toutes tes données toi-même, à tout moment, depuis la page Mes données. Pour toute autre demande : hello@glowy.beauty. Tu peux également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Ancrage utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers.
8. Sécurité
Communications chiffrées (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, hébergement sécurisé. En cas de violation, tu en seras informé(e) dans les délais légaux.
9. Mineurs
Ancrage est destiné aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.
10. Usage non thérapeutique
Ancrage est un compagnon de réflexion personnelle, fondé sur des principes issus des thérapies cognitivo-comportementales et de l'entretien motivationnel. Il ne constitue en aucun cas un suivi thérapeutique, un diagnostic ou un avis médical, et ne remplace pas l'accompagnement d'un professionnel de santé mentale.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, tu en seras informé(e) par e-mail.